Comment une stratégie omnicanale améliore-t-elle la satisfaction client ?
Aujourd’hui, les consommateurs naviguent entre de multiples appareils et plateformes, rendant une expérience client fluide et cohérente essentielle. L’omnicanal, bien plus qu’une simple tendance, est une réponse stratégique à cette réalité, transformant la manière dont les entreprises interagissent avec leur…
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